Verkaufsbedingungen

Diese deutsche Fassung dient Ihrer Information. Maßgeblich ist die französische Fassung.

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

Artikel 1. Wer sind wir?

Der Online-Shop Les Affiches Douces wird betrieben von:

• Handelsname: Les Affiches Douces
• Betreiber: Mohamed El Manssouri Kebriti, Einzelunternehmer (Kleinunternehmen, „micro-entreprise“)
• Sitz: 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich
• SIREN: 103 233 888 · SIRET: 103 233 888 00017
• Handelsregister (RCS): 103 233 888 R.C.S. Paris
• APE-Code: 4791B (Versandhandel mit Spezialsortiment)
• Umsatzsteuer: Keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI)
• E-Mail: contact@lesaffichesdouces.fr
• Telefon: +33 9 72 10 16 46 (Montag bis Freitag, 9–12 Uhr und 14–17 Uhr, auf Französisch)

Nachfolgend „wir“ oder „Les Affiches Douces“.

Artikel 2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern in unserem Shop. Sie betreffen den Verkauf von:

• digitalen Dateien zum Ausdrucken (digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden);
• gedruckten Postern im Format A4 oder A3, personalisiert oder nicht.

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Es gilt die am Tag der Bestellung online verfügbare Fassung.

Artikel 3. Die Produkte

Jede Produktseite beschreibt die wesentlichen Merkmale des Produkts: Format, Inhalt, Personalisierungsoptionen, verfügbare Farben.

• Die Stimmungsfotos zeigen das Poster gerahmt. Der Rahmen ist nicht enthalten, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben.
• Die Farben können zwischen Bildschirm und Papier leicht abweichen.
• Digitale Dateien sind ausschließlich für den persönlichen, privaten Gebrauch bestimmt. Weiterverkauf, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung sind untersagt.
• Einige Illustrationen werden mithilfe von KI-Werkzeugen erstellt und anschließend von uns zusammengestellt und gestaltet.

Artikel 4. Personalisierung und Vorschau

Bei personalisierten Produkten geben Sie Ihre Texte (Vornamen, Daten, Ort, Farbe …) bei der Bestellung im vorgesehenen Feld ein.

1. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden (werktags) nach der Bestellung eine Vorschau Ihres Posters per E-Mail.
2. 2 Korrekturen sind inklusive (Vorname, Datum, kleine Text- oder Farbänderung im Rahmen der angebotenen Farben). Darüber hinaus korrigieren wir nur unsere eigenen Fehler.
3. Vor Ihrer Freigabe wird nichts gedruckt oder verschickt, außer in den beiden folgenden Fällen.
4. Ohne Antwort innerhalb von 48 Stunden nach Versand der Vorschau gilt diese als freigegeben, und Ihre Dateien (oder Ihr Poster) werden verschickt.
5. Option „Keine Vorschau nötig (SANS APERÇU)“: Wenn Sie diese bei der Bestellung wählen, bereiten wir Ihre Dateien ohne Vorschau vor und senden sie direkt.

Der Text wird genau so übernommen, wie Sie ihn freigegeben haben. Bitte prüfen Sie die Schreibweise der Vornamen, die Daten und Angaben sorgfältig: Ein Fehler in einer von Ihnen freigegebenen Vorschau berechtigt nicht zu einer kostenlosen Neuanfertigung.

Personalisierte Bestellung: Sie kann nach Abschluss weder storniert noch erstattet werden (Art. L221-28 3° des französischen Verbrauchergesetzbuchs; Art. L221-28 13° für die mit Ihrer Zustimmung sofort gelieferte digitale Datei). Ein Fehler unsererseits wird selbstverständlich kostenlos korrigiert.

Sie verpflichten sich, uns keine Inhalte zu übermitteln, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen (Marken, geschützte Figuren, beleidigende Äußerungen …). Wir können eine solche Personalisierung ablehnen; die Bestellung wird dann erstattet.

Artikel 5. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben. Keine Umsatzsteuer ausgewiesen gemäß Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI).

Die Lieferung gedruckter Poster innerhalb des französischen Festlandes ist kostenlos. Für digitale Dateien fallen keine Versandkosten an. Der Gesamtpreis wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wir können unsere Preise jederzeit ändern. Berechnet wird der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

Artikel 6. Bestellung

Die Bestellung erfolgt in mehreren Schritten: Auswahl des Produkts, des Formats und der Optionen, Eingabe der Personalisierung, Warenkorb, Kontaktdaten, Versandart, Zahlung. Vor dem Bezahlen können Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung und den Gesamtpreis prüfen und eventuelle Fehler korrigieren. Die Bestellung ist nach der Zahlung verbindlich. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Artikel 7. Zahlung

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Akzeptiert werden die beim Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsarten. Die Zahlung wird von einem sicheren Dienstleister abgewickelt: Wir haben nie Zugriff auf Ihre Bankdaten.

Artikel 8. Lieferung

Digitale Dateien

Die personalisierte Datei (hochauflösendes PDF) wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Freigabe der Vorschau per E-Mail zugesandt. Außerhalb Frankreichs bieten wir derzeit nur die digitale Datei (PDF) an – zum Ausdrucken zu Hause oder in einer Druckerei.

Gedruckte Poster

• Liefergebiet: französisches Festland (ausschließlich).
• Gedruckt und aus Frankreich verschickt, innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Freigabe der Vorschau.
• Flach in einem festen Kartonumschlag verschickt, als Sendung mit Sendungsverfolgung (La Poste). Versand kostenlos.
• Voraussichtliche Laufzeit: 2 bis 4 Werktage nach dem Versand. Die Sendungsnummer erhalten Sie am Versandtag.

Ist kein Datum angegeben, wird das Poster spätestens 30 Tage nach der Bestellung geliefert. Bei Verzug können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und, wenn die Lieferung ausbleibt, vom Vertrag zurücktreten (Art. L216-2 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Artikel 9. Widerrufsrecht

9.1. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Art. L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Umsetzung von Art. 16 der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU) besteht kein Widerrufsrecht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind (3°): alle unsere personalisierten Poster (Vornamen, Daten, Texte …), gedruckt oder als Datei geliefert;
• der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und Ihrem ausdrücklichen Verzicht auf das Widerrufsrecht begonnen hat (13°): unsere Dateien zum Ausdrucken.

Für digitale Dateien holt ein Kontrollkästchen vor der Bestellung Ihre ausdrückliche Zustimmung und Ihren Verzicht ein; diese Zustimmung wird Ihnen per E-Mail bestätigt.

9.2. Nicht personalisierte gedruckte Poster

Bei einem nicht personalisierten gedruckten Poster können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Senden Sie uns dazu eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@lesaffichesdouces.fr, über die Seite Kontakt (Betreff „Widerruf“) oder mit dem untenstehenden Formular.
• Wir teilen Ihnen per E-Mail die Rücksendeadresse mit. Senden Sie das Poster in gutem Zustand und in der Verpackung innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Die Rücksendekosten tragen Sie.
• Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Poster oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben.

Muster-Widerrufsformular (nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen):

An Les Affiches Douces, Mohamed El Manssouri Kebriti, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich, contact@lesaffichesdouces.fr:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestellt am: … / Erhalten am: …
Bestellnummer: …
Name des Verbrauchers: …
Anschrift des Verbrauchers: …
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): …
Datum: …

Artikel 10. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle unsere Produkte gelten die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (garantie légale de conformité) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (garantie des vices cachés) nach französischem Recht. Für digitale Inhalte gilt die Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit nach Art. L224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

In der Praxis: Kommt Ihr Poster beschädigt an oder liegt der Fehler bei uns (Text weicht von der freigegebenen Vorschau ab, Druckfehler), ersetzen wir es kostenlos. Schreiben Sie uns mit einem Foto.

Der Verbraucher hat ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit bei Auftreten eines Mangels geltend zu machen. Innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab Lieferung muss der Verbraucher nur das Bestehen des Mangels nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen bereitzustellen.

Die gesetzliche Gewährleistung gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistung um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur, besteht der Verkäufer jedoch auf einem Ersatz, beginnt die gesetzliche Gewährleistung ab dem Datum des Ersatzes für zwei Jahre neu.

Der Verbraucher kann den Kaufpreis mindern und die Ware behalten oder den Vertrag gegen Rückgabe der Ware und volle Erstattung beenden, wenn: 1° der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz verweigert; 2° die Reparatur oder der Ersatz nach mehr als dreißig Tagen erfolgt; 3° die Reparatur oder der Ersatz dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn er die Kosten für die Rücknahme oder Entfernung der mangelhaften Ware oder für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware endgültig trägt; 4° der Mangel trotz eines erfolglosen Nachbesserungsversuchs des Verkäufers fortbesteht.

Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf Minderung oder Vertragsauflösung, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Minderung oder Auflösung gerechtfertigt ist. Er muss dann nicht zuvor Reparatur oder Ersatz verlangen.

Bei einem geringfügigen Mangel hat der Verbraucher kein Recht auf Vertragsauflösung.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht genutzt werden kann, hemmt die verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Rückgabe der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus den Artikeln L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Ein Verkäufer, der die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung böswillig behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldbuße von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Art. L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher genießt außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel nach Art. 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs, für zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels. Sie berechtigt zur Minderung des Preises, wenn die Ware behalten wird, oder zur vollen Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Artikel 11. Geistiges Eigentum

Die Modelle, Illustrationen, Texte, Logos und Fotos der Website sind unser Eigentum oder werden mit Genehmigung verwendet. Jede Vervielfältigung außerhalb des persönlichen Gebrauchs gekaufter Dateien ist untersagt.

Artikel 12. Personenbezogene Daten

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Artikel 13. Kundenservice

Unser Kundenservice ist erreichbar per E-Mail an contact@lesaffichesdouces.fr (Antwort innerhalb von 24 Stunden), über die Seite Kontakt oder telefonisch unter +33 9 72 10 16 46, Montag bis Freitag, 9–12 Uhr und 14–17 Uhr (telefonisch auf Französisch).

Artikel 14. Schlichtung

Bei einer mit unserem Kundenservice nicht gelösten Streitigkeit können Sie kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: [À COMPLÉTER : nom, site internet et adresse postale du médiateur de la consommation].

Artikel 15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten sind die französischen Gerichte zuständig, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.